安徽蕪湖遠程核相儀售后服務案例

　　2016年9月12日，我司收到蕪湖縣電力實業有限公司的售后服務申請，派遣一名技術人員立即前往安微省蕪湖縣，于上午11點出發，晚上10點半到達蕪湖市。

　　13日一早我司技術人員坐車前往蕪湖縣，9點到達該單位，并順利見到委托人曹工。未經寒暄，曹工直接帶上核相儀前往現場，隨同前往的還有經銷商安徽省前視電力檢測服務有限公司的一位負責人。

　　現場進行試驗的地點一處為地下室配電房，一處為地下室出口不遠處架空線路，將兩個Y發射器分別勾住空線和配電室母線上，乙機接收器在地下室入口處能收到架空線上的發射器信號，并且信號穩定。甲機在地下室配電房外30米左右處才能收到另一發射器的信號，且信號不夠穩定。由于在地下室內手機完全沒信號，用對講機講話外面也聽不到，測量所得數據無法比較，不能完成核相工作。

　　我司技術人員根據現場情況了解到，目前主要問題在于當處于地下室這種沒有信號的特殊環境中如何進行核相，隨即細心作出解答:要在進地下室之前將接收器開機并切換到遠程核相模式，待衛星授時完成之后再進入地下室，然后將兩邊同一時刻測得相位值記錄下來再進行比較即可。并細心提醒到，*好多記錄幾組數據，以防記錯。

　　現場技術員還提了兩個問題:

　　接收器在地下室連接不到衛星，沒有信號怎么測?

　　我司技術人員答:只要在地下室外完成授時，在地下室內沒有信號是不影響測量的。

　　問:接收器的信號接收距離到底是多少，有沒有一個準確值?

　　答:在空曠的地方，接收器的接收距離在100米左右，在地下室這種環境下就沒有那么遠了，得看具體情況。

　　經過我司技術人員細心解答，顧客心中疑惑得到解除，并對設備及所處工作環境有了更清晰的認識，此次售后服務順利結束。

　　無論是多么復雜的情況，只要我們足夠專業，足夠細心，任何難題都是能夠找到答案的。這就是我們鴻志一直以來所秉持的工作態度，因為專業，我們不懼挑戰!

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